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申通快递派件丢失

本人于2012年8月16号 发一个快递到上海市 虹口区 虬江路525海正电子广场 B470 根据快件追踪与18日夜晚21点已经签收,但是今天致电收货人结果发现根本没有收到我的快递。这个这个涉及到了服务的操守问题,丢失邮件或者什么情况可以直白的写,但是这种欺骗消费者的行为令人气愤! 同时,今天给上海申通杨浦公司打电话,那边只是叫我等,等他们去查看,从上午九点到下午五点,本人打了很多个电话咨询,得到的结论就是等,还说找不到派件员,这种幼稚的欺骗很令人气愤,故希望315帮忙解决!!
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