投诉主题:欺骗消费者，不退还定金

2012年8月15日，下午13点左右，进入畅响KTV唱歌。我们订的小包间，每小时25元，被服务员要求先买时间，我们买了2个小时共50元。但是我们进入包间大概40分钟就出来，要求退还剩下的1个小时的钱25元，该商家拒绝退还，并声称，付款前通知过我们交多少钱恕不退还，但是我等一行几人均未听到服务员由此声明，店内也并未有任何纸质通知，也为给我们开具任何票据。 我认为，就算是买东西都可以退货，而且在KTV这种计时性质的商家，为何不给消费者退还没有消费的25元？这难道不属于霸王条款吗？ 我们与商家经理谈论时，该经理不给任何解决方法，而且态度恶劣的告诉我们，你们不满意可以投诉315，所以请务必给消费者一个说法~