投诉主题:长沙移动乱扣费

无耻下贱的长沙移动无线座机6月和7月没打电话每月多扣20元，投诉受理后，投诉回访人员服务很差，对客户不管不问。并说不打电话要扣40元，打电话只扣20元要机卡绑定，客服的意思是没有通话记录所以没有返还话费要扣40元。我就纳闷啊，你管我打不打电话，办理业务时你也只说每月保底20元，就是打不打电话都要扣20元，你也没说必须要打电话啊，老子办个卡充点话费就是不打电话，关你移动屁事啊。还有，我在东塘营业厅换了无线座机，谁知道你们跟我改串码没有啊，没改串码打电话也会扣40元啊（我在网厅查到的还是没换之前的座机型号！），这也是我们的问题吗？我现在一要投诉那个回访人员服务差，二要3倍返还多扣的话费并取消无线座机业务！长沙移动很无耻下贱，我还要在通信投诉网上投诉！