申通快递到达广州分公司后不配送多次拨打客服电话一直敷衍没人联系

2012-03-27 08:54从淘宝购买商品，卖家当天下午使用申通快递到广州越秀区，28日中午从申通网站查询到快递已经到了申通广东广州公司，一直等到29号没人派件，拨打了申通广东广州公司电话要求尽快派件对方客服回复将尽快安排派件，但是等到30日还是没收到快递，再次拨打申通电话咨询，对方客服回复中午前会有人联系回复派件问题，但一直等到晚上均没人联系，再次从申通网站查询快件情况查询结果显示还是在广东广州公司，28日到30日晚上2天半多的时间一直没人处理。该企业的处理态度严重欺骗消费者，快递到了分公司后一直不处理，不派件，严重投诉该公司不作为的行为。