| 投诉主题：在京东商城上面买点月饼丢失 退款迟迟不见 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：任女士 |
| 投诉时间：2013-09-28 | 投诉地区：海南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=101001 | |
我在京东商城9月12号买的月饼,一起买了三种其它都到了,唯独这种18号还没有到货,我就打电话问问,对方说在路上丢了,我问可不可再发货,对方说我们已经放假了,你退款吧!当天我就申请了退款,他们说两天可以到帐,我就等了两天一看上面显示退款已经成功,可是怎么看不到呀?联系对方已经设置了,信息发不进去,我就打电话投诉他们,为什么会这样?他们又说你是储蓄卡要等七天,我又等了10天还是没有,又打电话问又说,中秋放假,我问建行他们说只要商家同意两天就可以到帐,这不知道对方把顾客当什么?你们自己出错了,也不能早一点解决这是还要顾客一天到晚想着这是,中秋都被你们搞砸了,没有一个说一句道歉的话,叫退款还不想早退,真不知你们在想什么?做生意这样死板还会买吗?我在你们上面买东西已经是第二次出这样的事了,以后再也不会光顾了
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