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丰韵丹资的售后服务专家欺骗消费者

我在网上购买了两盒丰韵丹资,打着315打假维权的旗号,于是我就购买了,货到了没好久,他们的售后指导人员就自称自己是《广州生物医药与健康研究院》的专家,给我推销了药汁,说是结合丰韵丹资用效果更好,还承诺说没有效果包退货退款。于是我就定了一套,在使用过程中说是会有分泌物,他们基本天天都有打电话指导使用,还问效果如何.....用了一段时间始终没有分泌物,我就怕对我身体有危害,使用的效果也不是很理想,我就打算退货,那边就一直推脱,还说退货可以,他要去申请,并且要传真一份文件要我签字,说以后出现什么问题,他们概不负责,后果自负,我最终还是要求退货退款,他们又说我在经期间不会有分泌物,叫我在使用3天,十多天过后,我还是坚持自己的要求,他们又找个教授来跟我谈,还说我的乳腺导管细小,要求预交5000元用药汁给我的乳腺导管进行扩张,我拒绝了,他们还说是我身体的问题,不是他们药汁的问题,不退款。我就跟他们争论了起来,后来他们又说没有承诺过要退款,还恐吓我,说我在诬陷他们,毁坏他们名誉,说有电话录音记录,知道我家地址,叫我在家里等法院的传票....我希望你们能帮助我,尽快调查清楚,以免更多人上当,在此谢谢了。对方的电话是1353515xxxx姓谭,座机是020-66210730 020-66210731 020-66632635 020-93554.... 丰韵丹资说他们只负责他们的产品,专家介绍的由他们那边负责。专家又是打着丰韵丹资的招牌来介绍自己的药汁,也没有对我说他们是自己负责自己的产品,我咨询了我定产品的那边客服,他们说得很笼统,随便我自己。我就把我咨询的回复给了那边的专家,谁知那边的专家气愤的对我说,问我是哪个客服说的,他要去开除他,在我这里表现得自己是老总一样,现在我要退货了,就翻脸不认人了,这不是欺骗消费吗?丰韵丹资订购的QQ客服是139255xxxx
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