伊利纯牛奶品质问题

我7月31号在超市买的伊利纯牛奶回来喝了觉得很不对劲，我以前一直都有喝伊利的纯牛奶，这次的味道就是偏差太大，打电话投诉了以后来了伊利的销售人员，开始要和我更换，我没答应，我想要搞清楚牛奶到底是怎么回事，他们解释的也很简单，可能是生产线出了问题，水多了一点而已。还说换一箱给我再赔一箱给我。我还是不答应。我让销售人员也喝了一瓶，他也觉得有问题。我还给他拿了两瓶要他把问题搞清楚，我要一个合理的结果，要伊利方积极的对待这个问题。可到现在他们的没有回音了。我需要知道牛奶是不是有问题的，这么大的一个集团处理的是这么的消极，我很失望。