美素奶粉中发现类似虫屎黑颗粒(类似蟑螂屎)

买了半年多美素奶粉都在京东购买。最近618活动，更是多个账号参加活动，购买了30多听2,3段美素奶粉。 没想到这次2段奶粉发现问题。 我家宝宝大概5-6天一听奶粉。 我自己泡奶，奶瓶奶粉罐靠着放，30秒内舀7勺，立刻盖好盖子，绝不会有蟑螂可以在我眼皮底下跑进去拉两泡屎，再爬出来。 这罐是我7月22日开的，23号泡好的奶瓶底部发现黑色颗粒，我把奶倒出看了，是可以捏碎的颗粒。24号再舀奶粉时，发现奶粉当中有这个黑色颗粒。 打电话给京东，客服说关系婴儿健康，要立刻停止不要给宝宝吃了，说48小时后给答复。 3天后，京东来电话，说厂家说奶粉中有黑色颗粒是正常，说如果你对奶粉不懂，可以自己打电话问厂家。 我问他们难道你认为黑色颗粒是正常可以吃的吗，如果里面很多黑色的颗粒，你还要我宝宝吃？她说那你自己打电话问厂家，他们会告诉你不懂的。 我说我不知道黑色颗粒是什么，我希望你们销售方帮助协调，如果你们不管，我个人能力也难以申诉维权，也没那种能力资金去鉴定这个颗粒是什么，那是要找媒体的帮助吗？ 京东说这奶粉正常，客户自己不懂，要客户自己电话去问厂家，让厂家教教客户说明这奶粉很正常。宝宝吃奶粉后3天拉稀，照片拍了。厂家和京东，根本就没想退货或怎样补偿。意思还是要宝宝继续吃这种有黑颗粒的奶粉