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中国工商银行信用卡到期 不提供异地邮寄 信用卡冻结

投诉主题:中国工商银行信用卡到期 不提供异地邮寄 信用卡冻结
投诉目标:中国工商银行 投 诉 人:杨女士
投诉时间:2013-11-09 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108552

本人持有中国工商银行信用卡一张,是在上大学时期集体办理的,一直在用,今年十月份到期了,拨打工商银行热线要求换新卡,通知我必须到原卡所在地(保定)办理换卡或邮寄,但是现在我早已毕业两年半之久,离原卡所在地(保定)非常远,而且事情缠身,根本没办法回去,要求邮寄现居地址,被拒绝,理由是只能邮递到保定,不提供异地邮寄,打了好多次协商无果,现在我的卡内的钱已经冻结,刷卡,取款,缴费,网银服务等都不能用了,非常苦恼,希望315能够体谅我的苦衷,帮帮我以及一大群像我一样有此困扰的人

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