本人08年在深圳办理的平安银行信用卡，正常使用到2011年6月份，在还清所有欠款后打客服电话注销此卡，客服人员说注销完毕，让我毁掉卡片，这样本人以为已经注销了，就再没过问过，过后几个月连收电子账单，上面显示什么平安保险费，但本人从未办理过什么保险，后致电客服，客服说转到账务中心查看，会有人跟我联系，等了好长时间也没人跟我联系，后来也在没收到过平安的邮件，本以为就此结束，今年本人想申请房贷，去人民银行查询个人征信信息时显示平安信用卡有165元呆账，后致电客服，再后来一个0755开头电话打过来说让我还清欠款，但这165元真的很莫名其妙，卡都注销2年多了为什么还有账务存在，无奈还是先还上了，再致电客服说是无法查到我的信息，已有账务专员跟踪，让我等待3到5个工作日会有人跟我联系，留了个02138633377电话说是账务中心的在工作日拨打，但打了好多天从来没打通过，很是无奈，我现在没什么要求 ，只想银行能给我个合理的解释，我现在目前信用卡到底是个什么样的状态，因为由此给我个人征信已产生了不良信用记录，这个要改如何消除，我的卡现在到底注销了没有，个人势单力薄，还请帮忙联系下银行能给我个回复
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