中国农业银行溢缴款领回乱收手续费问题

在《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见之际，我借此向315反映一个“中国农业银行信用贷记卡（金穗喜羊羊与灰太狼联名卡 ）溢缴款领回乱收手续费问题，希望监管部门及政府引起重视。 本人在大理购房贷款时因农业银行放贷处推荐而办理了一张“金穗喜羊羊与灰太狼联名信用卡”，当时大理农业银行推荐人员也没有对该卡的一些特殊规定给我们说明，仅是说这个卡在急需用钱、消费时比较方便，因办理购房贷款的原因当时也就听从农业银行人员推荐办理了该卡。 本人办理该卡后一直没有使用过，也没有任何消费记录，直到2012年2月8日、2月9日分别向该卡存入了15万元、5万元，共计20万元；然后在2月10日从该卡中取出20万元，当时农业银行柜台人员说要收取1%的手续费，也就是说要取20万元就收2000元的高昂手续费，我不知道这合理吗？这笔费用该发生吗？ 为此特向315反映：中国农业银行信用贷记卡（金穗喜羊羊与灰太狼联名卡 ）溢缴款领回乱收手续费问题。 第一，想知道本人在没有发生任何消费情况下，在贷记卡中存入20万元，然后又取出来（在农行同一柜台），为何要收取2000元的高昂手续费，这是不是中国农业银行信用卡乱收费的霸王行径？如果是发生消费货款后再向卡中存款，这属于借贷情况，收取1%手续费及其它利息是合理，也是让大家信服的，没有什么不妥；但问题是我还没有发生任何借贷情况：是在我的信用卡中存入20万元，然后取走，按正常情况下是银行要给我支付利息的而不是我还要给农业银行高昂的2000元手续费。我的这笔手续费能追回来吗？同时应该向哪里索赔？ 第二，借三部门向社会公开征求意见之际，希望监管部门及政府引起重视，杜绝今后再出现这样荒唐的行径（我的存款，没有借贷，只取出就要收取高昂的费用），遏制银行收费的冲动，规范我国银行的发展，使银行成为人民放心的银行，真正为人民服务。 第三，本人查询了几大主要银行，其中五大国有银行溢缴款领回乱收手续费如下：工行免费、建行最高50元、中行最高200元、交通银行最高500元，而农行是没有上限且费率高达1%，显然农行是有高收费的严重问题。具体详见我整理的“中国几大银行溢缴款领回收费情况对比表”。 中国几大银行溢缴款领回收费情况对比表 单位：人民币元 分类 银行 银行“溢缴款”领回收费标准 20万领回收费对比 费率 最高 五大银行 工商银行 免费 0 0 建设银行 0.5% 50 50 中国银行 0.5% 200 200 交通银行 0.5% 500 500 农业银行 1% 无上限 2000 其它银行 招商银行 0.5% 20 20 中信银行 0.3% 无上限 600 广发银行 免费 0 0 民生银行 免费 0 0 本人邮箱：zhao0872@sina.com 地址：云南省大理市下关镇 2012年2月11日 附件： 凤凰网资