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苏宁电器广告欺诈

投诉主题:苏宁电器广告欺诈
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:武女士
投诉时间:2013-05-03 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73494

苏宁电器品牌不值95元 -苏宁客服连环欺骗 2013年4月19日苏宁电器西安钟楼超级店开业,开业前由苏宁电器促销员上门推销预付5元抵用100元购物卡,苏宁电器广告宣传单明确写明此卡全场抵用,无限制。开业当天我们持此购物卡去消费被告知300元以下商品不能使用,投诉苏宁电器客服4008-365-365,西安苏宁钟楼超级店客服029-87339888联系我承诺让我在店内挑选商品后由店长于建利协调价位,在我们再次到店挑选商品后于建利告知还是不能使用购物卡购买。再次设诉苏宁电器客服4008-365-365,西安苏宁钟楼超级店客服029-87339888又一次联系我,承诺给我100元苏宁易购券让我在苏宁易购上购买,此后是一天推脱一天不兑现承诺,连着三天后我再次设诉苏宁电器客服4008-365-365,4月29日西安苏宁钟楼超级店客服029-87339888又一次联系我,告知易购券没有批下来,改为给我的银行卡汇款100元,在我按照要求给苏宁客服的邮箱xiankf@cnsuning.com发了我的身份证和银行卡照片。5月2日西安苏宁钟楼超级店客服029-87339888联系我,告知100元汇款批不下来,而后以我在苏宁电器没有购买商品为由诋赖不再理会我的投诉。4月19日是苏宁电器不兑现其广告承诺不让用购物券在店面购买商品,而后以各种协商办法来拖延时间拖过购物卡使用时间直到现在,又以消费者没有购买商品为由,是图逃避自身的广告欺诈行为的责任。苏宁电器广告欺诈行为在先,总部客服和西安客服互相包庇,连环欺骗不兑现承诺,拖延购物卡使用时间在后。此种种行为是苏宁电器以虚假广告损害消费者利益,欺诈、无视消费者正常消费要求。请315核实。在此要求苏宁电器按照其广告承诺让我们在店面用购物卡购买商品,并且要求苏宁电器对西安市全部购买了购物卡又不能使用的消费者做出赔偿。

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