TCL液晶电视黑屏 客户回复最少要一个月

投诉主题：TCL液晶电视黑屏 客户回复最少要一个月
投诉目标：TCL液晶电视	投 诉 人：陈先生
投诉时间：2013-04-25	投诉地区：福建省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=72213

我于2012年11月15号买的TCL液晶电视（L48E5000E-3D 1台6300元）。2013年4月16号黑屏，4月17号打4008-123456电话，到现在没有明确换屏时间。期间要我换电视补给他们差价，我不同意，（我的电视价格比TCL提供的机型价格高，还要补钱？）问他们什么时间换屏，最少一个月，具体时间不知道；什么道理嘛？换个屏还不知道什么时间？我天天打4008-123456得不到解决，4008-123456会联络维修点协调，维修部门说换屏时间不清楚，他们就这样推来推去，拖时间，叫他们拿一台备用电视也不给（我就一个电视），我要求TCL在一个星期内给我换屏幕，希望质量万里行帮我解决这个难题，帮帮忙，谢谢，谢谢谢谢

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