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投诉主题:国美在线 红券过期

投诉日期:2013-04-10    投诉地区:江苏省    投诉人:鲍先生    

我是来自于江苏的国美在线新客户。 2013-02-01 20:32:46 ,我在国美在线递交了第一份订单,订单编号:3540228359 页面中标注:返还100元红券。 很快,系统确认并向我手机发送了物流配送等状态信息,我暗暗地对国美在线的效率表示很满意。一直到节能补贴确认、一个对月的节能补贴放款确认,均有相关手机确认信息。可是始终没有提及到这100元红券的发放与使用期限、过期提醒信息等。 2013年-04-10,我再次登录国美在线打算购置一批家电,当我点开优惠券页面查看时,发现页面已经显示此100元红券已经于2013年3月9日过期??? 于是,我内心各种疑问:为何没有短信提示红券发放信息?为何没有短信提示红券使用期限?为何没有短信提示即将过期信息?有效期只有35天??? 希望国美能够正确看待并处理这个问题!重新激活红券!并发送短信提示有效期等信息! 本人过期红券编号:8AA1B20C1BA30073BA7E83D4FBE5CEE8 面值:100元

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