投诉主题:苏宁电器强迫延保 不明消费

2012-12-30下午于苏宁联想桥店打算购买一台台式电脑，逛于DELL区时，导购介绍一款型号为DELL i660r-276的产品，推荐理由为显卡好，内存为4G。后又介绍了几款别的型号，说都没有这个配置好，于是决定买这款276。商品标价为4999，导购开票后带我去付款，由于我使用的分期付款，导购跟我说，这款电脑打完折是四千五百多，其中只有3799可以分期，剩余780不可分期，当时也没多问，以为规定如此就这样买了，买完开到发票才知道那不能分期的780是延保三年的钱。可是导购都没有问是否需要延保就强行让我们付了这个钱感觉这个很不合理！！如果说必须要延保，也需要事先说明吧，而且再付钱的时候，收银员也只说那780不能分期，没有说它是个什么钱为何不能分期，感觉就这样不明不白的被消费了！！这个不是重点，重点是，提完机去安系统的时候，再次问安系统的人，此电脑内存多大？答案是2G，可刚才导购明明说是4G啊！等导购过来我再问的时候，他的回答是，这个大机箱的只有2G，小机箱才有4G，可是他给开票的时候也没有说明这个是2G的！而且商品的标价牌上的电脑配置上也写的是4G，并没有写2g/4g,这样不是迷惑顾客吗？感觉此次购物就是不明不白的被消费了！！！