投诉主题:对三星电子处理结果不满

     我2008年7月6号买了一台三星电视11999元，在13年年初屏幕坏掉了，我在3月份报修，现在售后服务告诉我屏幕没货要给我做特殊申请，在3月13号，杭州的三星售后服务说总部给我回复了，告诉我说给我换一台三星32寸的电视，要我补他们2000元钱，我觉得现在2000块我自己就可以去买一台电视了，这个处理结果一点意思都没有，所以我要投诉三星总部给我的处理结果我非常不满，要求从新处理。