美的变频空调售后很差

4月30日在武汉苏宁购美的变频空调72L/BP2DN1Y-V(3)柜机,放在客厅，本准备好好看看奥运，结果7月12日运行中突然就没反应了，那么大功率，也没用几次。 7月15日苏宁维修人员检测主控板坏，要更换主控板。我要求换机，苏宁售后称已过15天包换期，只能更换主控板，于是打电话美的空调售后4008899315要求换机，称美的要派人检测，“确属美的质量问题才行”，在武汉这火炉天气中苦等多少天。。。也没等到检测人员，武汉美的售后打来电话要顾客自己去与苏宁交涉，武汉售后不管。说明书中明明是“整机十年包修、一年内免费包换”主控板属包换项目。。。看网上也有很多投诉美的售后，这大企业，有钱做这么多广告，却不好好去改善一下售后，企业信誉何在？诚信何在？ 打电话就会说“会跟进”，今天7月28日，奥运开幕，都没来人，也没说法。。。是不是要求太高，想换机，就慢慢等着吧。。。广告吗，看看就成，较什么真？ 补充说明： 29日下午，武汉苏宁来人修了，不换机，换了一块主控板，武汉天气太热了，先用着看看吧。 不过，对于美的很失望，白纸黑字，做不到就不要承诺，三个月都做不到，现在广告都吹嘘到两年包换了。 暂时先撤诉吧，消费者总是很无奈，这也是中国特色吧。