海尔空调不制冷，两个多星期也不解决问题

年初购买的挂式变频空调，在炎热天气才开始使用，使用一礼拜后不制冷，完全就是质量问题！维修师傅告知某配件损坏要求海尔发送配件过来，海尔客服告知一个星期肯定配件发到处理完成，我们耐心等待着，结果两个星期未果，打数个电话，互相推托，今天拖明天，早上拖下午，答应让部门负责人3点联系我，结果4点多了还未联系，一个大企业能这样的管理混乱？？对于他们的数次食言，信任度已然用尽。 要求迅速更换全新同款型号一台，家中的婴儿不能等待，照这样下去，再多番维修每次都要等十天半个月的话，估计要等到冬天了。 忽悠消费者的“真诚服务到永远 ”，海尔给自己扇了一个大耳光！！！！