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京东商城出售雅漾舒护活泉水无防伪码

投诉主题:京东商城出售雅漾舒护活泉水无防伪码
投诉目标:京东商城 投 诉 人:王女士
投诉时间:2013-10-10 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102861

      2013年10月7号在网上沟通雅漾舒护活泉水300ml,因担心网络上商品质量问题,特意找京东商城自营店出售的商品购买,共买了2瓶;10月8号收到货后,打开一瓶,没有发现防伪码,瓶身的标志和印刷也与正品不同,京东自己的网站上贴出的雅漾图片与自己出售的货物图片也不同,即网上申请退货,第二天没有客户联系,我又打电话联系客户退货,他们第一句问我的就是你是第一次用这个产品吗,在得知我一直用此产品后,又给我解释他们货物没有质量问题,除非我提供鉴定证明;后在我的一再要求下,才让我发了图片,指出他们出售的货物与正品到底有什么区别,图片发出之后我主动联系京东询问处理结果,他们告知我正在核实进货渠道,随后又打电话给我说除非有质量问题,否则不予退货,网购这么多年,第一次见到这么无良的卖家,后来在网上一查客户评价,有80多个差评都怀疑是假货,还有人反应使用后过敏,我们做为一个消费者没有能力和京东抗衡,我们连退款的要求都不能满足,真希望京东早日倒闭,关门大吉,才对得住这么多消费者;资料已发到邮箱。

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