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施华洛世奇项链维修

于2011年2月购买的施华洛世奇项链,在北京双安商场购买,内有施华洛世奇2年保修证明。项链一直正常佩戴使用,于2012年9月项链的链子处有断开发生。在去施华洛世奇西单店要求维修的时候,被强制要求交钱150元才可以维修。该店服务人员态度极差,还诬赖我们非正常使用,后又说链子部分不归商家保修。 产品保修如果只对部分保修,是不是一种商家无赖的条款?是不是应该要有明确的文字说明?还是说法律对产品的全部部分都有责任在保修期内维修?
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