联通充值卡未售出已被充值 代理商损失惨重

据中国之声《新闻纵横》报道，不少人选择在网上购买手机充值卡的原因是方便快捷，一些电子充值卡卖家也因为薄利多销赚得盆满钵满。 不过，最近一些电子充值卡批发商却愁容不展，他们说，中国联通的充值卡出现了失效的问题。头一天从联通官网买下来卡号和密码，第二天却发现已经被使用了。 安徽人王奎是专门从事话费电子充值卡批发业务的网店店主。每天，他都从移动运营商的网上营业厅买下几十万甚至上百万的充值卡，然后再批发转卖给客户，每张卡赚取几分钱。今年10月初，一个突如其来的打击把他推到了破产的边缘。 王奎：在10月5日、6日，我从联通网上营业厅购买了额度200万元的电子充值卡转卖给客户。10月10日，我接到了某一个代理商的电话，说我充值卡出问题了，是在还没有销售的情况下出的问题。 代理商从王奎手中购买的8000张充值卡，有900张都已被使用过，涉及金额9万元，要求全部退货。随后，其他客户也致电王奎，称从王奎处购买的充值卡有大量被使用过。王奎统计了一下，出问题的充值卡金额总计有50万元左右。 王奎：如果我不赔这笔充值卡给客户，就意味着我没信誉。如果我赔，我就成冤大头了，我也赔不起，只能卖房子了。 同样的情况也发生在深圳的杨欣欣身上。杨欣欣女士是一位网店的店主，11月8日，她用1960元从联通官网购买了充值卡。但第二天一觉醒来后，却发现充值卡已被人使用。 杨欣欣：11月8日晚上，我分两批在联通官方网站上下了两个订单，一个订单是33张30元面值的，另一个订单是20张50元面值的，总共1960元钱。买完我存到电脑一份，第二天早上查订单的卡全部都是已冲值状态。 在王奎的介绍下，记者找到了一个名为"充值卡莫名丢失"的QQ群，这个群里有近40位联通充值卡买卖的商户。记者在询问了多个商户后发现，丢失联通卡的用户有安徽的、四川的、广东的、辽宁的、吉林的，分散在全国各地，涉及的金额从几千元到几十万元不等，而且多数都是在最近一两个月丢失的。事发后，多数商家都认为自己的电脑被黑客侵入盗走充值卡密码，但在做了全方位的网络安全检查后，他们发现，情况并没有这样简单。 杨欣欣：我当时想肯定是电脑被盗了，或者是我的拍拍网店被盗了。然后就查其他的卡，但这十个月买的冲值卡都在一个文件夹里面放着，其他都没有被冲，购团里还有几千块钱的冲值卡也没有被盗，只有这两个订单。我就开始怀疑联通的问题。 各地的商家分别找到当地的联通公司，但联通公司工作人员给出的回应让他们不能接受。 杨欣欣：联通就说是我们晒单了，或者是被盗了。这样的理由我们不能接受的，如果被盗，也不可能只有一部分。 目前，王奎在内的多个商户都已经向当地公安机关报案。昨天（1日），记者再次致电中国联通，联通公司新闻处一位负责人告诉记者，联通网站本身出现问题的可能性不大，目前已将相关问题反映给联通公司的电子商务部门。 负责人：他们也关注到了，现在正在查这件事。 联通电子商务部门负责人向中国之声表示，现在还不清楚具体原因，但会尽全力调查清楚，给客户一个交待。同时，在销售的环节中，如果是联通方面出现的问题，他们会按照买卖公平的原则承担责任。 吕立刚：如果整批的几十万都出现问题，应该是他个人被攻击了修改密码的可能性不是很大。假设这件事是真实的，我觉得需要从制卡包括计费平台去查是不是在技术方面存在问题。 互联网专家、中科院教授吕本富在了解案情后做出推断，联通官网被黑客攻击的可能性不太大。 吕本富：遇到这种技术性的外来攻击，不能百分之百说没有。但要是这样，运营商应该早就报案了，是重大的刑事案件了。攻击联通网站，取得充值卡的密码，这种可能性比较小。 专家们表示，充值卡密被盗用的原因多种多样，还需要联通公司配合公安机关深入调查，才能确定最终原因。就在昨天下午，充值卡商户王奎接到了联通公司的消息，让王奎在下周拿回联通代理商的押金。对于联通公司的这一举动，王奎不太能理解。 王奎：因为我是联通的代理商，代理商会有押金收据。我现在是在以联通代理的身份在说明，我的充值卡出问题了，为什么偏偏在这个时候要退我的代理权？