库克与乔布斯差异诸多 苹果转向战略防守

自乔布斯去世以后，苹果的创新能力便一再遭到人们的质疑。苹果公司股价自9月21日创下历史最高点705美元后，此后两个月累计跌幅超过25%，市值缩水1700亿美元。 乔布斯追求艺术与科技的完美结合，把生活意义放在第一位；而其继任者库克更加强调市场，更精于卖产品。如今的苹果公司，内部变化中最明显的一个走势，就是艺术家气质变淡，而商人味道变浓。这源于乔布斯与库克在诸多方面的差异。 第一，顾客观迥异。乔布斯俯视顾客，对“顾客是上帝”的说法不屑一顾，他自己扮演着上帝角色。顾客觉得他活得精彩，就来追他。这是一种更高层次的“顾客是上帝”。而库克仰视顾客，更多从商品化角度理解“顾客是上帝”。表现为顾客需要什么，就跟上去围着转。例如对7至10英寸平板，乔布斯生前一直反对跟进；而库克见三星产品的市场效果好，立刻就跟了，结果iPad mini卖得一般。苹果一旦变领跑为跟随，风格和味道就不一样了。 第二，产品观不同。苹果地图服务又是一个显示两人差异的地方。乔布斯追求细节完美，自己的地图不行，宁可用谷歌的。而库克为了赚钱，用自己不成熟的地图，替代客户体验更好的产品。不过，库克在减弱对产品完美性追求的同时，大大加强了乔布斯时代较弱的市场渠道建设，苹果在向加强市场营销方向变化。

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