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日本化妆品佳丽宝成美白噩梦 白斑症状投诉6800起

2013-08-01 12:56    中国质量万里行        

日本知名化妆品佳丽宝近日曝出质量问题,该公司称,罪魁祸首可能是新研发的成分“杜鹃醇”,目前已接到“白斑”症状投诉6800起,重症患者超过2000人。

召回

美白成分“杜鹃醇”致白斑 54种产品被召回

日前,因生产销售的美白化妆品遭用户投诉称“肌肤出现了白色斑点”,日本株式会社佳丽宝化妆品宣布,对含有 “杜鹃醇(Rhododendrol)”的相关产品进行自主召回,共涉及8个品牌的54种产品。

据日本当地媒体报道,使用佳丽宝产品导致皮肤出现“白斑”的重症患者已逾2000人,有出现症状的顾客表示“脸部的红肿一直蔓延到手臂”,“虽然去了医院但还是无法治愈,已经放弃了”。

作为日本第二大化妆品集团公司,佳丽宝标榜“深入研究亚洲人皮肤美白”,称风靡亚洲的美白产品正是起源于佳丽宝公司率先提出的“美白”概念。而这次出问题的正是其美白产品。

据悉,佳丽宝及其下属公司lissage、e'quipe等共3家公司宣布将自主召回45万支添加美白成分的化妆品。其中,包括一款公司的主打产品,在日本大约有25万人使用。

应对

中国内地产品不含“杜鹃醇”

值得注意的是,在此次日本公布召回的佳丽宝产品中,在内地有售的涉及“印象之美IC”、“馥兰皙儿”以及“水之璨”等系列产品。

不过,佳丽宝(中国)方面发表声明称,由于化妆品中成分的导入,必须遵循各国相关的管理及规定,该成分属于化妆品卫生许可所规定的新原料成分,所以尚在申请阶段。因此,进口内地的并且由佳丽宝公司授权的专柜所销售的产品,一律不含“杜鹃醇”这一成分。

对于这一声明,国家食品药品监督管理总局表示已经对此情况进行核实,佳丽宝公司确曾向原国家食品药品监管局提出过化妆品新原料“杜鹃醇”的行政许可申请,但未通过安全性审批,含有该成分的化妆品均未在我国获批上市销售。

网购流入 国内逾百宗退货

不过,佳丽宝在国内也有经网购及其他渠道流入中国,国内的消费者仍受问题产品影响。近日佳丽宝相关负责人对记者表示,共接受国内消费者咨询520件,其中有176件退货,“在网购及海外购买到佳丽宝问题产品的消费者,可以首先致电公司客服咨询,然后以到付的形式邮寄到公司,我们会在2天内确认产品是否本公司的产品,确认后,我们会在两周之内退款,退款的价格将参考日本零售价。”据了解,目前中国香港及中国台湾也启动了召回,但只提供换购。

资料显示,目前佳丽宝旗下多个品牌已经入华,其中包括主要在屈臣氏等化妆品店销售的Freeplus(芙丽芳丝)和KATE(凯朵),走百货渠道的印象之美、Aquasprina、Lunasol等。

(综合央视报道)

资料>>>

佳丽宝化妆品株式会社是日本第二大化妆品集团公司,曾经使用“嘉娜宝”作为中文的品牌名称。

佳丽宝化妆品旗下品牌众多。已在中国专柜上市的有护肤及底妆品牌Impress (印象之美)、高端彩妆品牌Lunasol (日月晶采)、药房专售品牌Freeplus (芙丽芳丝) 以及针对中国女性研发的护肤及彩妆品牌Aqua (雅呵雅)。

(汉网-长江日报)

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