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——江苏省姜堰市质监局强化服务地方经济侧记
■文/钱忠华
“今天我们来这儿主要是想了解你们有哪些需要服务的。”日前，江苏省姜堰市质监局局长张建强带领相关科室负责人，来到泰州众品食业有限公司农牧产业加工暨冷链物流项目基地，主动上门提供 “一站式”对接服务。
“姜堰的发展需要什么，我们就做什么；企业和用户着急什么，我们就解决什么。”张建强说，今年以来，该局以“质量安全年”活动为载体，以服务企业、服务百姓、服务地方经济发展为中心，强化成效落实，质监系统各项工作稳步推进。
树起新旗帜
日前，江苏飞船股份有限公司邀请姜堰质监局对该企业以及配套企业的140余名质量检验员进行专题培训。
“对质量检验员进行业务培训，是飞船公司在‘市长质量奖’激励下，追求卓越绩效、树立学习标杆、推动企业管理升级和质量进步的关键举措。”张建强介绍，今年起，姜堰市开始设立质量管理领域最高荣誉——“市长质量奖”，由质监局负责申报、评审工作。
据了解，“市长质量奖”是姜堰市政府为引导和激励企业转变经济发展方式，建立实施卓越绩效管理模式，提高综合质量水平设立的质量管理最高荣誉。这一奖项仅授予该市具有独立法人资格、在行业内处于先进地位、经济效益和社会效益突出的企业，每年评审1次，获奖企业每次不超过2家。
引入新领域
2011年底，国家标准化管理委员会批准公布一批国家级服务业标准化试点项目，姜堰市镇村便民服务标准化项目入围。
近年来，姜堰市以实现镇村便民服务科学化管理为目的，积极规范镇村便民服务工作。2009年，该市尝试将标准化工作引入政务服务领域，由质监与监察部门共同制定镇、村便民服务规范标准，将镇、村党务政务事务18项主要工作，按工作流程细分为107个环节，对镇、村便民服务项目设置、工作程序、廉政纪律、服务目标、最终成效、场所要求、服务承诺、办理期限、计算机管理及考核等内容进行了标准化规范，并在蒋垛、张甸、梁徐等镇、村试点运行。
“镇、村便民服务标准化，最大限度地避免了因工作人员疏忽造成误事、误时、误工的现象。”张建强说，随着多项便民服务标准的制定，镇村干部工作更加有章可循，大大提高了政府为民服务的效率。
目前，该市已有16个镇（区）建成便民服务中心，便民服务代理点已在262个行政村实现全覆盖。2011年，该市镇级便民服务中心累计办理各类事项近10万起，村便民服务代理点为群众代理各类事项8万余起。
护农新收获
“质量好的复合肥在水里会慢慢散开。如果放进水里后长时间不溶，就说明有可能是劣质肥料。”日前，在姜堰市张甸集镇，由该市质监部门开展的“打假护农质量安全”活动正在进行。该局工作人员现场演示如何识别真假农资。
为及时帮助农民解决农业生产中遇到的农资质量安全、农资短斤少两等问题，今年3月，姜堰质监局开通了“质监110”打假便民服务热线，为农民解答包括农资质量安全、标准计量等方面的问题，并提供农资打假、政策法规宣传、消费维权等服务。
该局还联合有关部门采取全面检查与重点检查相结合的办法，突出检查农药、化肥、种子、农膜、农机具等农业生产资料，强化对城郊、集镇、专业村等重点地区的监管，加强对农资经营单位和农村代理销售点检查力度，重点打击销售过期失效、假冒伪劣农资产品和短斤少两、标识欺诈、假冒名牌产品等坑农害农的违法违规行为。
《中国质量技术监督》2012年9月刊
