顺丰包庇卖假货商家

4月3号，对方商家冒充小米公司说答谢米粉出售手机余额充值卡，顺丰到付的形式，因为听到是小米公司，而且才买了部小米手机，所以就说订了。结果签收后发现货品与当初描述不符，于是先致电给小米公司，小米公司说从未有过该活动。后来又致电给卖方，电话已成空号。最后致电顺丰，顺丰帮我联系过一次卖方，对方说他们又不是小米公司的，然后说货品没质量问题不予以退款。后我已多次告知顺丰，举报卖方冒充小米公司给我发假货，顺丰以各种理由推脱责任，说让我与卖方联系。现在已经是卖方不承认冒充小米公司卖商品给我，也不予以退款。现欲要求顺丰强制退款，并予以赔偿。