最新315投诉

易迅网退货退款问题

投诉主题:易迅网退货退款问题
投诉目标:易迅网 投 诉 人:马先生
投诉时间:2014-04-09 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=136177

因销售电视机质量问题申请退货,问题电视已收走7天但易迅网拖延办理退款,拖延时间已超过该网站承诺时限,多次联系未果。 易迅订单号1075439528,付款人:马学涛 18503089311 订单收货人 陈坚芹女士; 已申请退货,货物已收走7天,易迅网拖延更新状态,导致超期仍未退顾客货款。 易迅网有购买期7天内退款服务,且承诺7天内处理完成。由3月29日发起退货请求,到4月9日,已严重超过退款期限,我非常不满。 ------------------------------------------详细: 2014年3月28日网购产品电视机,于3月29日收到,因产品本身质量缺陷,要求退货退款,已上传厂家检测证据。 2014.4.1~4.2已经由易迅网派送人员海通物流(配送员联系电话:13925115598)收走有问题的电视机,易迅网售后取件单号:140331768953218。机器已经于4月2日拉走,取件师傅表示已交接。 2014.4.4~4.9号每天一次电联售后服务要求退款未果,网上申请退货状态一直显示为准备收件,许久未动,一周要过去了,非常失望。对易迅网极为不满,发起投诉。 其他资料发送到投诉邮箱tousu@315online.com

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号