4月2日，腾讯代理的网络游戏剑灵，于官网推出导购广告，其中一款突破黑暗（每日）礼包性价比颇高。4月3日游戏维护过后，本人应众好友要求，截官网图向客服确认是否有此产品，客服确认后告知有。本人当即充值，由于在工作中，要求妻子协助购买。谁知到家以后发现产品内容已经被更改，且官方的网页也已经更改，并且官方未做出任何公告。幸有当时截图为证，向客服投诉该问题，客服表示无法接收截图，没有邮箱，没有电话投诉，没有其他任何方式投诉，仅能等3天协助反馈，反馈后会有一条QQ消息告知。3日过后告知核实礼包并没有任何问题。本人实在费解，有截图为证，有图有真相，依旧逃避责任。受害的消费者，又岂是我一人。
腾讯堂堂大公司，竟如此变相欺骗消费者，非但没有任何歉意，还企图搪塞，隐瞒。 这样赤裸裸的欺诈，消费者又无处维权。按照新消法55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
最后不得不感叹，腾讯你那么牛，你爸妈知道么！
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