| 投诉主题：淘宝退货退款问题 | |
| 投诉目标：淘宝 | 投 诉 人：邹先生 |
| 投诉时间：2014-04-01 | 投诉地区：江西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=134340 | |
本人在淘宝网 麦phone数码 购买手机一部，收到货后手机出现如下情况。 1、手机条码标签处有摩擦痕迹（字迹模糊）。 2、手机后壳凸起，不平整，轻按有卡卡响。 3、手机不蓄电（充电后看2到3小时电影后就没电） 4、手机观看1到2个小时后就会过热并出现卡机状态。 所以于2014年3月22日提出退货退款，卖家不同意，当日淘宝小二介入，并承诺4个工作日内予以处理。现已4月1日，已过去10日还未有任何答复（3月22日——4月1日曾打过三个电话给淘宝客服，客服只说已经介入处理，耐心等待，未予以任何明确答复）。 希望淘宝客服予以处理
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