| 投诉主题：淘宝官方随意制定规则且不联系买家 | |
| 投诉目标：淘宝 | 投 诉 人：苏先生 |
| 投诉时间：2014-03-31 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=134024 | |
1、淘宝官方随意制定规则，无需依据，淘宝官方无有效监督部门。 2、按主观意识既下达维权评定结果，评定人员对产品毫无了解亦可进行评定，且不与买家有效沟通。并且将交易金额转至卖家支付宝。3、淘宝官方不提供维权评定人员的联系方式，期间两次打客户电话无果。 4、需要买家主动打电话联系淘宝客服057188158198，产生费用均有买家承担，致使维权利成本增加。 5、淘宝出售不安全的虚拟产品，造成损失由买家承担，包括官方不认可的批量注册的帐号，不正规的工作室产生的帐号，
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