| 投诉主题：江苏有线被拉掉却不退款 | |
| 投诉目标：江苏有线无锡分公司 | 投 诉 人：刘先生 |
| 投诉时间：2013-11-17 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109854 | |
在2013年10月底有线电视进户线南改北项目，未及时通知便将老线缆拆除，本人致电96296沟通，客服要走了本人电话说到时候通知我，可是迟迟没有消息，拖到现在11月中，我的有线费用已经交到了今年年底，至今已经半个多月没有电视看，本人亲自去营业厅要求退款，可营业厅的人说他那边显示正常，所以不能退款，只能办理暂停，或者拆机，但是暂停不能退款，拆机必须超过5年。总之就是不肯退。我家装修的房子也没考虑他要改线，所以南改北在我家基本不可能实现，我也不可能让他在我家里打洞，但由于江苏有线无锡分公司私自拉线违约，所以我要求他要么退两个月款，要么把线接上让我看完两个月，反正之后我不装他有线电视了！
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