| 投诉主题：申通快递过程中损坏的东西不承认 | |
| 投诉目标：申通快递 | 投 诉 人：程女士 |
| 投诉时间：2013-05-15 | 投诉地区：湖北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=75630 | |
我在寄往深圳方向的一件邮包中，邮寄的是一个小音箱，寄出是完好无损的，但到达那边后对方验货时说音箱表面有刮痕拒签了。后来情况反映到我们这边的申通，他们以外包装完好，里面的东西有问题他们不管，而且态度很恶劣。开始让我自己联系当时的邮件人，我联系后快递员也很不客气，说东西损坏他不管，是我的问题，又让我自己联系公司，我联系了公司，公司的人也说是我自己的原因，是我没包装好。 我想请问一下，我在寄东西时快递员是看了东西的，当时是完好的，如果有问题他们也会有标注的吧，那肯定是快递过程中造成的了。而且当时快递也没有要求我要用纸箱包装，，没有提醒我包装不好可能会有问题。现在他们就以外包装完好为理由，拒绝解决这件事，一切责任让我一人承担，我请问下，这种情况我能要求赔付吗？
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