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网易战网无故冻结帐号

投诉主题:网易战网无故冻结帐号
投诉目标:网易 投 诉 人:刘女士
投诉时间:2013-05-12 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=75093

战网通行证帐号:roycheung1@163.com WOW游戏账号名:MANKILLER08 服务器:末日行者 角色名:地狱爱神 违规时间:2013-04-21 经过审查,我们发现上述账号于 [违规时间] 在游戏内使用了未经授权的第三方程序。此行为已经违反"游戏管理规则-客户端/服务器使用管理规则"。 根据《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》,我们决定对上述账号采取"冻结"的处理措施。 在魔兽世界游戏过程中,您不能使用作弊程序、按键精灵、加速程序等外挂程序或者其他影响游戏平衡的软件。因为使用这些未经授权的第三方程序会对游戏以及其他玩家造成巨大的负面影响,包括造成游戏数据异常、游戏内经济的通货膨胀、影响服务器稳定性等。 如您对上述处理措施有异议,您可以访问"在线客服"页面(http://www.battlenet.com.cn/support/webform.xml?locale=zh_CN&selection=WorldOfWarcraft)申请复查。为了更好的为您服务,请务必在"叙述 "框复制粘贴准确、完整的原邮件信息。我们将根据您的申请,结合您所提供的信息再次做出综合的判断。 在法律允许的最大范围内,网易公司保留对《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》以及相关处理措施的最终解释权。 本邮件由系统自动发送,请不要回复本邮件。 此致, 网易战网客服团队 www.warcraftchina.com 4月21日当天我并没有开启所谓的第三方软件。网易在没有提供任何证据的情况下冻结我的帐号,要求网易立即解除冻结我的帐号。

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