我是一名魔兽世界玩家，玩这个游戏有将近4年，对这个游戏有着深厚的感情，4月15日我战网通行证绑定的邮箱humingyu-123@163.com收到一封邮件,通知我的账号被冻结，邮件内容如下：
WOW游戏账号名：wow1
违规时间：2013-04-14
经过审查，我们发现上述帐号于时间 2013-04-14 的游戏行为导致游戏数据异常。
根据《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》，我们决定对该账号采取”冻结”的处理措施。这个账号是我多年来的心血，里面共有11个人物，其中到达满级90级的有4个，85级的有4个，统统投入了我大量的心血，里面有多年积攒的装备和虚拟货币，总价值合人民币4000以上，我本人从不使用任何三方插件，平时也只在家里游戏，只有最近单位配电脑后用单位电脑登陆过几次，收到被冻结通知后我马上电话加网页提出申诉，但得到的结果就是机械的：
Wow游戏账号名：WOW1
复查结果：维持账号冻结
很遗憾！经再次审查，我们认为您账号冻结复查申诉理由不成立，我们决定维持账号冻结处理。
这种对玩家私人财产的剥夺行为侵犯了玩家的权益，账号处罚细则包括“警告、强制离线、冻结3小时、冻结24小时、冻结72小时、永久冻结”6种，网易在不经任何提醒的情况下直接冻结，也不对此种行为作出任何解释，只是说经过审核才作出决定，完全无视玩家的利益，请求质量万里行帮助我讨个说话，解除我游戏账号的冻结情况。
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