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淘宝网纵容自己网站上的商家去欺骗

投诉主题:淘宝网纵容自己网站上的商家去欺骗
投诉目标:淘宝网 投 诉 人:刘女士
投诉时间:2013-04-29 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=72911
由于工作忙,没时间出去给手机充值。所以习惯性上淘宝充值,2013年04月28号的时候,移动通知我电话没费了。我很奇怪5天内我已经冲了300了,怎么会还没有费用。我就电话咨询了一下移动客服,让那边帮我查了一下我的电话充值记录。结果我4月26号购买的商品,商品根本就是虚假发货,没有给我充值。我后来觉得很蹊跷,我就去移动网站上查了一下,我近半年的一个消费记录,结果和淘宝的一对比。我惊奇的发现了 我2013年02月09日充值的话费,我购买了500元,只给我冲了300元。 我2012年12月15日充值的话费,我购买了200元,只给我冲了100元。 我2012年11月28日充值的话费,我购买了200元,只给我冲了100元。 我2012年11月19日充值的话费,我购买了300元,只给我冲了200元。 因为工作忙,用的花费量也比较大,看对方充值有提醒,下意识的以为已经全部到账。谁知道对方根本少给自己冲了。今天我向淘宝客户投诉卖家,淘宝网给予的是已经过了维保期,说建议我去投诉虚假物品,结果我去投诉虚假物品。 给予的结果是这样的:亲爱的会员您好,您所提交的举报我们已收到,淘宝一直以来不遗余力地打击假货,维护网购购物环境,我们一直在行动!感谢您对淘宝网的支持与配合! 首先来讲,我个人不是一个刁钻的人,我购买的商品是500元的给冲300元这种事情我个人认为是诈骗。我投诉到了淘宝为什么卖家还在出售此类商品。并且来说,淘宝网,就这样纵容这件事儿不了了之。完全没有处理出来结果。 虽然我只代表的只是我个人,但是我相信在中国这个13.5亿人口庞大的基数下,在淘宝已经成为一种消费的主流,像我这样受骗的人我觉得并不只我一个。 而且我觉得淘宝的这种行为也是在助长歪风邪气,虚拟物品并不属于已损坏物品,到账数额不对,虽然交易日期久了点,但是都有记录了,也不存在换季或者磨损,难道不应该相应的退款或者把没有到账的部分补齐么?我这个人觉的这个也不属于质量问题啊。这个完全狗血商家,利用淘宝和消费者的一依赖心理。 希望3.15为我们这些网购的消费者维权 再次感谢!!!
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