315工作人员你好：我在淘宝购物一直用网银付款，从来没用过支付宝（密码早就忘了）。我卖的商品不合适要求退款，他们把款打到支付宝上了，我联系过他们，我说密码都忘了怎么办，他们给了几个链接，我们不会用怎么办。（退款条例上说你怎么支付的款就退到哪），我用网银支付的，他们怎么不给退到网上银行。支付宝什么的我怎么懂密码都忘了钱又拿不出来怎么办，只有麻烦你们给解决了。谢谢！
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