我下单时间： 2013-04-03 00:19:06 他们说发货了，但是我查“发货成功韵达快递1900361408946 2013-04-04 15:11:07 ”说这个时间发的，我去查了，韵达说根本没这个单号，我从9号就问他们一直到现在都没给我答复，打他们电话也是没人接，我怀疑他们是诈骗。他们的网站是http://www.wycoo.com/下面是我跟他们客服聊天的内容：
我 14:28:31
在吗
[我也购]客服wycoo 14:29:07
你好 请问有什么需要帮忙的吗？
我 14:29:44
2013040312190699结单成功 2013-04-16 08:02:06
发货成功韵达快递1900361408946 2013-04-04 15:11:07
我 14:29:55
什么意思，我的货还没收到那
【系统提示】客服
[我也购]客服wycoo 14:30:12
还没收到吗？
我 14:30:17
没有
我 14:30:25
你去查下这个单号，都没有
我 14:30:34
根本没有这个单号
我 14:30:39
你没没发把
[我也购]客服wycoo 14:31:00
货已经给快递公司了
我 14:31:17
你在网上查这个单子号，你看下有没有
我 14:31:40
我4月10号，几乎天天问你们，老说查就是没结果
【系统提示】客服
我 14:32:59
为什么你们的电话一直都没人接啊
【系统提示】客服
【系统提示】客服
我 14:34:22
你给我查查这个货在哪里那
我 14:34:32
是不是就没发啊
[我也购]客服wycoo 14:34:33
货确实已经给快递员拿去了 我们会和快递员沟通是什么情况
我 14:34:47
你给我个电话，我怎么联系 你们啊
【系统提示】客服
我 14:35:50
给我一个能联系到你们的电话
[我也购]客服wycoo 14:36:15
在线客服没有电话
我 14:36:25
你们什么时候能沟通好啊，都沟通了10天了
我 14:36:30
10多天了
[我也购]客服wycoo 14:36:53
我尽快给你处理的
我 14:37:11
是处理，我怎么查处理结果啊
我 14:37:47
电话打不通，在线问又每次都是同样的回答
【系统提示】客服
【系统提示】客服
[我也购]客服wycoo 14:38:55
[我也购]客服wycoo 14:39:29
稍耐心等一下 好吧
我 14:39:30
是啊，你得告诉我怎么联系到你们公司的电话啊，你网站上的都打不通
我 14:39:54
你们在线客服没电话，你们公司有电话把
【系统提示】客服
【系统提示】客服
我 14:41:41
？
我 14:42:08
你们这么大一个公司说个电话都这么难啊
【系统提示】客服
[我也购]客服wycoo 14:42:53
400-0505-516
我 14:43:09
你打过吗？这个电话没人接
我 14:43:29
来个真的电话
【系统提示】客服
[我也购]客服wycoo 14:44:37
在线客服没有电话打的
【系统提示】客服
[我也购]客服wycoo 14:46:29
不是告诉你电话了吗？
我 14:46:56
你能打通你们这个电话吗？我打都是没人接
【系统提示】客服
[我也购]客服wycoo 14:47:50
请耐心等一下 我们尽快给你处理 谢谢 谢谢 谢谢
我 14:48:46
你可以用手机打下，你要能打通，我也不说什么了
【系统提示】客服
【系统提示】客服
我 14:50:29
我也想等，只要能处理好，但是你也要能让我知道你们在处理啊
| 【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
