本人使用韵达快递已经多年，到最近几次全部发生派件点不送货过来私自签收大电话联系派送业务员态度十方恶劣，出口就是骂人，怪我投诉他们，我想请问韵达快递顾客的权利在那里，这样的霸王服务就是韵达快递的服务态度吗？本人还可提高每次的通话记录，每次不下于三十个电话催促
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