投诉主题:韵达快递快件没派送做了签收之后不处理

本人3月12日委托福建龙海韵达邮寄一份快件到江苏无锡，由于收件地址是部队，本人还要求福建龙海韵达联系江苏无锡韵达确定是否可送到，电话联系后表示江苏省无锡市滨湖区73801部队属于派送范围，就邮寄了过去，件在3月14日到达江苏无锡滨湖区河埒口公司并做了签收，收件人3月16日反映过来表示没有收到，本人就联系福建龙海韵达帮忙处理，电话联系江苏无锡滨湖区河埒口公司表示件就放在警卫室，本人就再次让收件人去核实，直到3月27日收件人再次表示没有收到，让福建龙海韵达联系得知，这个件由于没有写电话号码就没办法派送，件做了签收一直都丢在公司，没有派送，部队是不允许写电话号码的，件都是直接放在警卫室的，本人再次强烈要求福建龙海韵达让江苏无锡滨湖区河埒口公司把这个件放在门卫，但是江苏无锡滨湖区河埒口公司不理不睬，收件人4月2日去警卫室看了还是没有，一个快件做了签收不管收件人有没有收到就这么丢着就没事了？本人很无奈只能让福建龙海韵达联系退回本人拿去寄其他快递，如今这种服务态度如何面对消费者？本人深感不满！