投诉主题:丢件不肯合理赔偿

过年前我在益阳申通快递公司发看一个手机到新疆，过年后查物流东西到长沙航空部就一直没有更新过了，后来我找益阳这边的申通公司他们说过年东西爆仓要我等段时间，过了几天在联系就说我东西已经丢件了，里面是一部价值两千多的手机跟移动电源一个，后来我联系那边索赔，他们又要我写索赔书要去总公司申请要一个月，前几天我去问他们又只肯赔我运费的5倍，新疆是属于偏远地区要发航空，他们之前又没告诉我电子产品不能发航空，而且他们的工作人员又没有提醒我保价。这过错都是在他们，凭什么要按他们公司的规矩赔运费的5倍给我了。这件事都拖了将近2个月了，有什么好的处理方法吗？像这种情况我可以争取多少赔偿了？ 他们要我写哪个索赔书的时候还不要我写是手机，要我写的包，后来去联系他们的时候益阳申通公司的总经理还说，文件已经批下来了，公司要他们自己处理，他们自己的处理就是赔偿我5倍的运费，我说你干脆不用打报告啊，平时你们不就是这个处理方法么？他说如果不打报告一分钱都没得赔，天底下有这样的事情吗,我在你这里发的东西丢了你一分钱都没的赔申通公司是强盗么？而且如果申请总公司还是这样的处理方法那申通公司会发财啦，见到顾客的贵重礼品就拆然后赔个运费的5倍就好了。而且来收件的时候又不提醒顾客保价我们又不懂这些。没保价赔的更少啦，见好东西就拆包。那申通公司还有什么信誉度可言了。说不定在申通公司上班的人都会发财，背地里专门干些这样的事情.