投诉主题:汇通快运延迟服务、服务差

2012年11月23日下午5点，我将2张A4纸交给汇通快运塘沽分部业务员程某（电话1533200xxxx），计划邮寄到河南平顶山汝州市，对方收取10元，承诺最迟次日下午给寄出天津，一直迟迟不到，后网络查询，11月29日上午10点到汝州，在派送中；现在到11月30日，仍在派送中，我的邮寄收货人也未收到邮件。 1 快递公司网站上承诺的3天服务时间与事实冲突 2 11月29日我打电话咨询，15302059771给出的解释，公司爆仓，延误；正常的服务时间不清楚，本运程正常的时间不清楚，我感觉对方故意回避，逃避责任