本人已经多次投诉昊锐发动机烧机油了，去年4月20日本人在无锡市恒业汽车销售服务有限公司购买昊锐1.8T手动档汽车，此车购买后一直存在严重的烧机油问题。经多次致电上海大众和多次与汽车商沟通如何处理问题，得到的答案都是车辆消耗的机油量在国家认可的范围内，不属于质量问题。那本人想知道烧机油难道不属于质量问题吗？
自本车烧机油后，在4S店先后称重三次机油，现本人把三次称重少机油的情况作如下说明： 2012.6.8 15089—16092公里，灰壳机油少206.8克，无锡能达4S店称重。2012.7.5 16132—17156公里，新原厂机油少437克，新换油水分离器，无锡恒业4S店称重。2012.11.10 19049—22072公里，新原厂机油少1.3升，无锡恒业4S店称重。
本人并且在无锡能达4S店检查三次汽缸积碳情况，其中第一和第三缸有明显的积碳，第二和第四缸有严重的积碳，而且早上启动和等红灯时均会出现车子抖动现象，加速时也无力，这显然是烧机油后的后遗症，而厂家和4S店都认为车子没质量问题。
经多方投诉后，“无锡交通台大李小李有道理节目组”和“无锡市交通运输管理处维修管理科”共同加入调解，仍然达不成最后协议。本人的要求是更换新发动机，但4S店也只能勉强免费换三次机油 ，以后免换机油工时 发动机延保一年 送一瓶燃油添加剂 其它不负责。 我认为既然发动机有问题就应该更换，而不是送些东西打发客户。本人请求贵网为我们消费者维护正当的合法权益。谢谢！
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