神木申通快递赔偿我价值400元的戒指

2012-04-02 13:16 陕西省刘女士

我于2012年3月27日在神木申通快递公司快递价值400元的戒指到武汉，当时快递公司工作人员给了我快递单子我填好后给她，我没有选择保价（我当时也不知道保价是用来干嘛的所以没填），她让我支付18元的快递费用，我让她给我封装起来，她说没事的她现在忙，完了给我处理。我也出于对他们的信任就走了，过了几天收件人给我打电话说我寄得东西只有戒指盒和我留的纸条戒指没有了，外包装是完好无损的，收件人当面就拒签了。我给神木申通打电话，他们之前说会给我处理，我催了好几次每次都是这样，今天我去他们快递公司找他们，工作人员说武汉那边给他们留的信息超过了三个小时是那边的责任，而且武汉给他们上传的图片有破损，所以他们没有责任，因为我没保价，赔偿也是武汉那边的快递公司给我最高五倍邮费的赔偿。我看了上传的图片但图片上上没有快递单只是个有破损的包裹袋，这很难证明就是我的包裹，我的收件人说外包装是完好无损的。对他们给的答复我很难接受，我价值400元的给我赔偿最多90块钱，她们当时没当面封装我的东西我走了后处理的我很怀疑是他们的工作人员拿走了，而且他们给我的看的上传截图也不能证明是我的包裹，神木申通还一直推卸自己的责任有些工作人员还出语不好，他们的失责造成我的损失还这般态度，很恶劣。所以我要投诉他们直到他们给我全额赔偿。

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