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邮政:去年的航空小包现在没了

本人去年(2011年)12月4日在北京丰台区角门邮局通过航空小包的方式寄往美国一份圣诞礼物,包裹编号是:RR617952293CN。至今未送达。并通过网络、电话、直接到交寄邮局办理了查询,至今依然没有下落。我不知道中国邮政这样一个代表国家的、标记为中国的企业就是这样在世界上丢人的吗?希望能有答复!非常绝望!非常气愤!
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