申通快递

本人2011年10月21日，12点30分致电82475888查询快件到哪了，打了多次都提示是吃饭时间，让12点20分以后再来电，纳闷了，我都是12点30分了，还说吃饭时间，后继续打，接通了，没人说话，以为是我电话问题，挂了再打，又是接通了又没人说话，再打才有人说话，我的件19号0点35分已从深圳发往吉林（航空的），我问接线人，件到了吉林没，接线人说不清楚，可能还在天上飞，疯掉了，今天21号了，从深圳到吉林需在天上飞一天一夜的吗，我叫接线员帮我查下什么情况，因为需急知道快件的情况，但接线员态度很差，很不耐烦，说不知道，后把我电话挂了，我再打，又一接线员（不知道是不是同一人接的），我问刚是哪位接我电话，此接线员吞吞吐吐说不知道，我接不可能，这种电话怎么可能没来电记录，我说我要投诉刚那位接线员，此接线员不愿报刚那位工号我，就把我电话挂了，第二位接线员工号是816，态度急差，有这样的接线员的吗，问题还没解决就把我电话挂了，要求申通给我个说法。。。。。