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亚马逊优红酒产品介绍与实物不一致

投诉主题:亚马逊优红酒产品介绍与实物不一致
投诉目标:亚马逊中国 投 诉 人:储先生
投诉时间:2014-01-09 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=117827

本人于2014年1月2日在亚马逊优红酒买了三组红酒(都是两瓶礼盒装),其中一组188元的红酒网页上产品介绍写明的是“酿造年份:2003年”,拿到手发现却是2012年的,原以为是发错了,联系卖家后却说就是这瓶,说产品信息写错了,那我就要求换货了,因为同样的2012年产的就只卖39元一瓶,我要求店家给我换198元六瓶实惠装的,差价我再补,商家却拒绝,自己在产品介绍发布了不正确的信息误导欺骗顾客,还不肯为自己的行为做出弥补,后来我直接跟他说退货,也遭到拒绝,当时电话那头的客服还问了旁边的领导,我当时就要求让他们领导听电话,那所谓的领导却不敢听电话,网购了好多年第一次遇到这样的卖家,非常的气愤。 酒本来就是打算过年前送长辈的,现在电话也无法沟通,发过去邮件也不睬,看来这厂家也不打算给我个答复了。

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