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中信银行涉嫌欺诈

投诉主题:中信银行涉嫌欺诈
投诉目标:中信银行 投 诉 人:唐先生
投诉时间:2014-03-03 投诉地区:黑龙江
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=125073

之前已经跟你们反映过,你们让找银监会,银监会说他们的电话不受理消费者的投诉。 事情是这样的: 我于2014年1月18日收到中信银行发来的短信,内容是:精彩365,幸福不间断|2014年3月底前逢周三、六持信用卡至哈尔滨COSTA享手调中大杯买一赠一,至金汉斯享两人同行一人免单。之后我特地给中信银行去电话,咨询短信是否是真实的,是否有其他限制,中信银行信用卡客服回答短信是真实的,短信上没说限制就是没有限制。我于2014年2月22日持中信信用卡至哈尔滨金汉斯爱建店消费后,却被告知活动已结束,不享受两人同行一人免单的优惠了。说我不信可以给中信银行去电话,我去电话后,中信客服一开始不承认中信银行搞过此活动,我说我手机还存有短信呢,后来该客服又说活动已经结束了,我说短信上明明说是活动到3月底呢,现在才2月。最后该客服被我问得无话可说,我说因为商家不让享受这个优惠,我现在买单要多付出一个人的钱,也就是53元,我要求中信银行给我个说法,否则我认为中信银行涉嫌欺诈,打虚假广告。我现在已经整整等了3天了,中信银行仍未给我回复,315消费者权限日就要到了,请315维权部门为消费者维权,曝光中信银行的虚假可耻行为。

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