淘宝没有任何原因 不退投保的运费险

我通过淘宝购买商品，买了运费险，到货后，同商家协商一致，退货，退款成功后，华泰保险没任何理由不退运费险9块。找客服不理，发邮件不回，打电话没人解决。找淘宝客服，淘宝说这个不是他们管，如果同有淘宝的平台，没有他们货物，谁买这个运费险。这种推脱的方式，是我不喜欢的。特此投诉，淘宝及淘宝的华泰运费险。 运费险保单号：483804347625264 淘宝订单编号：483804347625264 9块钱是小事，我百度一搜，很多人碰上这种事，就是他们不找理由不退钱，不知骗了多少个9块。