| 投诉主题：用移动电话充值信息不对中国银行却付款 | |
| 投诉目标：中国银行信用卡 | 投 诉 人：郝先生 |
| 投诉时间：2013-09-26 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=100754 | |
9.26号我用中国移动电话充值业务,在充值过程中,电话提示问我本手机号开户身份证号是否和银行卡号开户身份证号一致,我本机号开户身份证号和中行开户身份证号不是一个号,但我按错按成了一致,却没想到这样错误的信息居然也能让移动把钱从中行信用卡中提走,我认为中国银行做为金融机构没能保护消费者的权益,在整个交易过程中,验证错误也能支付这太让人不可理解,难道只是为了增加自身银行的盈利?我给中行打电话态度很不好,不给以合理的解释,只是应付.我请求本网对此公开,以保护所有使用者,并要求中行对此给出合理解释.
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