| 投诉主题：国美在线发货龟速 | |
| 投诉目标：国美在线商城 | 投 诉 人：莫先生 |
| 投诉时间：2013-05-12 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=75022 | |
4月30号下的2个订单至今没不发货，在线客服以系统出错为由敷衍客户，每次询问都说上报解决，但几天过后询问还是说订单没有正常流转。人家同一时间买的空调都已经安装使用，本人的就连货都没见到，既然是系统出错为什么人家的就没事，就我一个遭殃。现在天气开始热了，空调还没用得上。第一次在网上买东西这么火滚。国美的订单处理能力实在差劲。 2个订单号3765229526 3765038046
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