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夏普液晶电视机售后服务

投诉主题:夏普液晶电视机售后服务
投诉目标:夏普 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2013-05-05 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73768

1:于2011年5月在五星电器购买夏普液晶电视机一台,型号为LCD-46-120 用过3个月后电视机突然出现黑屏现象,无法正常观看,向五星电器申告故障,,检测后夏普判断结论“电源”故障?至于是“癌症还是一般感冒”我门又无法考证,兴化夏普哪是什么正式公司主管人在这里管事 就是找了个修电视的非专业人事,以经营盈利为目的 遇事不积极处理欺骗消费者,修理之后的电视时好时坏,最终2013年质量问题再次爆发,向再五星电器申告故障,夏普售后如初一辙 拖延瞒事 1天2天3天就是等待......,无限制修理,查不出原因 每次告知都不知道原因。亲眼所见夏普液晶电视上就三块主板就是不告诉你那是包三年的,弄你头昏脑胀一头雾水搞不不明白,想办法圈钱,严重侵害消费者权益。气愤......!强烈要求撤查兴化夏普售后者,并公开道歉 针对夏普夏普液晶电视机此型号液晶电视机从侧面得知夏普液晶电视机LCD-46-120存在重大质量缺陷。对于有质量缺陷的这一型号产品,应进行统一召回。 2:五星电器作为销售商有不可推卸责任 五星电器售后经理及店长所讲:第一次故障理应换新,只因手下销售员未报店长及五星电器售后经理,没有与夏普磋商,失去了换新的机会,因此发生了现在情况,如果夏普不召回此产品,理应由五星电器销售商换新 3:建议315有 家电 检测平台机构,不能由生产商说了算,说那里坏就哪里坏,说收钱就钱,费用价格高的要命,霸道要命。

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